Vous ne pouvez pas vous connecter en raison d'un problème lié à votre statut SSL (Secure Socket Layer) ou au cache DNS (Acronyme de Domain Name Serveur (serveur de nom de domaine).) .
Pour résoudre ces problèmes :
1. Dans la zone de notification de la barre des tâches, cliquez sur l'icône de Messenger Messenger, puis sélectionnez Quitter.
2. Résolvez les problèmes liés à votre état SSL (Secure Socket Layer)
- 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Connexions réseau et Internet ou sur Réseau et Internet.
3. Cliquez sur Configurer ou modifier votre connexion Internet ou sur Options Internet.
4. Cliquez sur l'onglet Contenu.
5. Sous Certificats, cliquez sur Effacer le statut SSL.
6. Cliquez sur OK.
7. Sélectionnez l'onglet Avancé, puis faites défiler la liste jusqu'à Sécurité Sécurité.
8. Vérifiez que la case Vérifier la révocation des certificats (redémarrage nécessaire) est décochée et que les cases SSL 2.0 et SSL 3.0 sont cochées.
3. Videz le contenu du cache DNS
Pour Windows XP :
* Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
* Tapez cmd, puis cliquez sur OK.
* À l'invite de commande, tapez ipconfig/flushdns, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.
Pour Windows Vista :
* Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, tapez cmd dans la zone Démarrer la recherche et appuyez sur la touche ENTRÉE.
* À l'invite de commande, tapez ipconfig/flushdns, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.
4. Patientez quelques minutes, puis réessayez de vous connecter.
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